企業(yè)文化或稱(chēng)公司文化，一般指企業(yè)中長(cháng)期形成的共同理想、基本價(jià)值觀(guān)、作風(fēng)、生活習慣和行為規范的總稱(chēng)，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng )造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和，對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統一起來(lái)，是企業(yè)長(cháng)期文化建設的反映。包含價(jià)值觀(guān)、最高目標、行為準則、管理制度、道德風(fēng)尚等內容。它以全體員工為工作對象，通過(guò)宣傳、教育、培訓和文化娛樂(lè )、交心聯(lián)誼等方式，以最大限度地統一員工意志，規范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目標服務(wù)。
文化與民族是分不開(kāi)的，一定的文化總是一定民族的文化。企業(yè)文化是一個(gè)國家的微觀(guān)組織文化，它是這個(gè)國家民族文化的組成部分，所以一個(gè)國家企業(yè)文化的特點(diǎn)實(shí)際就代表這個(gè)國家民族文化的特點(diǎn)。不同國家的企業(yè)都具有它獨特的文化特點(diǎn)。
美國是一個(gè)多民族的移民國家，這決定了美國民族文化的個(gè)人主義特點(diǎn)。美國的企業(yè)文化以個(gè)人主義為核心，但這種個(gè)人主義不是一般概念上的自私，而是強調個(gè)人的獨立性、能動(dòng)性、個(gè)性和個(gè)人成就。在這種個(gè)人主義思想的支配下，美國的企業(yè)管理以個(gè)人的能動(dòng)主義為基礎，鼓勵職工個(gè)人奮斗，實(shí)行個(gè)人負責、個(gè)人決策。因此，在美國企業(yè)中個(gè)人英雄主義比較突出，許多企業(yè)常常把企業(yè)的創(chuàng )業(yè)者或對企業(yè)做出巨大貢獻的個(gè)人推崇為英雄。企業(yè)對職工的評價(jià)也是基于能力主義原則，加薪和提職也只看能力和工作業(yè)績(jì)，不考慮年齡、資歷和學(xué)歷等因素。以個(gè)人主義為特點(diǎn)的企業(yè)文化缺乏共同的價(jià)值觀(guān)念，企業(yè)的價(jià)值目標和個(gè)人的價(jià)值目標是不一致的，企業(yè)以嚴密的組織結構、嚴格的規章制度來(lái)管理員工，以追求企業(yè)目標的實(shí)現。職工僅把企業(yè)看成是實(shí)現個(gè)人目標和自我價(jià)值的場(chǎng)所和手段。
美國的企業(yè)注重創(chuàng )新和發(fā)展。他們的觀(guān)念是：新的、以前沒(méi)有的東西就是有價(jià)值的。但美國的企業(yè)不是沒(méi)有缺點(diǎn)，有時(shí)他們會(huì )忽視一些不重要的細節，導致很大的損失。 美國人辦事時(shí)自信心很強，同時(shí)也高傲自大。在美國的企業(yè)工作，員工的自信心會(huì )得到培養。
歐洲文化是受基督教影響的，基督教給歐洲提供了理想價(jià)格的道德楷模?；浇绦叛錾系?，認為上帝是仁慈的，上帝要求人與人之間應該互愛(ài)。受這一觀(guān)念的影響，歐洲文化崇尚個(gè)人的價(jià)值觀(guān)，強調個(gè)人高層次的需求。歐洲人還注重理性和科學(xué)，強調邏輯推理和理性的分析。
雖然歐洲企業(yè)文化的精神基礎是相同的，但由于各個(gè)國家民族文化的不同，歐洲各個(gè)國家的企業(yè)文化也存在著(zhù)差別。英國人由于文化背景的原因，世襲觀(guān)念強，一直把地主貴族視為社會(huì )的上層，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者處于較低的社會(huì )等級。因此，英國企業(yè)家的價(jià)值觀(guān)念比較講究社會(huì )地位和等級差異，不是用優(yōu)異的管理業(yè)績(jì)來(lái)證明自己的社會(huì )價(jià)值，而是千方百計地使自己加入上層社會(huì )，因此在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中墨守成規，冒險精神差。法國最突出的特點(diǎn)是民族主義，傲慢、勢利和優(yōu)越感，因此法國人的企業(yè)管理表現出封閉守舊的觀(guān)念。意大利崇尚自由，以自我為中心，所以在企業(yè)管理上顯得組織紀律差，企業(yè)組織的結構化程度低。但由于意大利和絕大多數的企業(yè)屬于中小企業(yè)，組織松散對企業(yè)生機影響并不突出。德國人的官僚意識比較濃，組織紀律性強，而且勤奮刻苦。因此，德國的企業(yè)管理中，決策機構龐大、決策集體化，保證工人參加管理，往往要花較多的時(shí)間論證，但決策質(zhì)量高。企業(yè)執行層劃分嚴格，各部門(mén)負責只有一個(gè)主管，不設副職。職工參與企業(yè)管理廣泛而正規，許多法律都保障了職工參與企業(yè)管理的權力。職工參與企業(yè)管理主要是通過(guò)參加企業(yè)監事會(huì )和董事會(huì )來(lái)實(shí)現。按照《職工參與管理法》規定，二萬(wàn)人以上的企業(yè)，20名，勞資代表各占一半，勞方的10名代表中，企業(yè)內推舉7人，企業(yè)外推舉3人；10000~20000人的企業(yè)中，監事會(huì )成員16人，勞方代表8人，其中企業(yè)內推舉6人，企業(yè)外推舉2人，10000人以下的企業(yè)，監事會(huì )成員中的勞資代表均各占一半。
日本企業(yè)最重要的特點(diǎn)是終身雇傭制和集體主義，這是很多日本員工的奮斗目標。它不僅僅是一個(gè)單獨的政策， 而且還把日本人多方面的生活和工作結合在一起。在日本的勞動(dòng)大軍中大約有35%能在大企業(yè)和政府部門(mén)中享受終身雇傭制。在日本，當經(jīng)濟生活和社會(huì )生活溶合 成為一個(gè)整體時(shí)，個(gè)人之間的關(guān)系就變得密切。人與人之間的關(guān)系通過(guò)多種紐帶相互聯(lián)系，員工對企業(yè)的忠誠度非常高，它們大多數以企業(yè)為家，同事關(guān)系相處得非常融洽，當企業(yè)的效益不好時(shí)，就不用發(fā)放紅利。日本企業(yè)的組織也是極其復雜的，他們的評價(jià)與晉級方式與美國企業(yè)有很大的不同，員工在進(jìn)入組織后，很長(cháng)一段 時(shí)間他們的待遇都是相同的，只有過(guò)了很久后才會(huì )顯示出差別。這種非常緩慢的過(guò)程促進(jìn)了人們以非常坦率的態(tài)度對待合作，工作表現和評價(jià)。日本企業(yè)對職工在業(yè) 務(wù)方面的培養也是非常獨特的。這與美國的培養方式有很大的區別。員工在開(kāi)始他們的正式的工作之前，會(huì )在多個(gè)崗位上熟悉業(yè)務(wù)，以便讓他對以后所作的事情，對 公司的業(yè)務(wù)有整體的了解。例如一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入銀行工作，他開(kāi)始時(shí)擔任見(jiàn)習管理的職務(wù)，然而他被派到一個(gè)分支機構中去學(xué)習銀行業(yè)務(wù)，后又被調回總行學(xué)習 商業(yè)銀行的大宗業(yè)務(wù)，又調到另一個(gè)分支機構。這樣幾次之后，才可能回到他的工作崗位。這樣員工就會(huì )具有多方面的才能，可以稱(chēng)得上工作上的專(zhuān)家了。日本的企業(yè)采取集體決策過(guò)程，每個(gè)有關(guān)人員都要參加。而且重要的不是決定本身，而是人們對決定負責和了解到什么程度。管理過(guò)程他們要運用統計報表、數字信息等清晰鮮明的控制手段，又注重對人的經(jīng)驗和潛能進(jìn)行細致而積極的啟發(fā)誘導。人們樹(shù)立牢固的整體觀(guān)念，員工之間平等相待，每個(gè)人對事物均可作出判斷，并能獨立工作，以自我指揮代替等級指揮。
中國企業(yè)文化源于社會(huì )思潮，要探究中國企業(yè)文化的特點(diǎn)，首先就得弄明白中國社會(huì )思潮的變遷。近現代中國的社會(huì )思潮歷經(jīng)三次變遷：一是新民主主義革命勝利前的儒家思想，二是新民主主義革命勝利后的馬克思主義思想，三是改革開(kāi)放后流入的西方思想。雖然馬克思主義思想引入中國已近百年，但受其理論深度和國民認知能力影響，馬克思主義的科學(xué)思想并沒(méi)有在大多數普通民眾頭腦中扎根。所以，改革開(kāi)放前的國民思想實(shí)質(zhì)上還是以儒家思想為主流。隨著(zhù)改革開(kāi)放后西方思想的涌入，國民一度出現推崇西方思想文化的狂潮，以吃西方飲食為時(shí)尚，以穿戴西方品牌衣帽為驕傲，連大學(xué)講授企業(yè)文化時(shí)都在極力推崇西方思想而找不到中國思想的影子。但由于儒家思想根深蒂固，國民在西方思想的沖撞下出現雙重標準的行事方式。比如有的在人之下積極倡導自由平等的思想，在人之上又遵循上尊下卑的儒家思想；自己人脈缺乏時(shí)要求別人公平競爭，自己人脈豐富時(shí)又信奉關(guān)系哲學(xué)；有的員工要求企業(yè)管理者治理企業(yè)要“法治”，等到自己管理企業(yè)時(shí)又極力推行儒家的“人治”。等等。這些都是儒家思想和西方思想并存所造成的思想混亂。受此影響，中國的企業(yè)文化時(shí)至今日依然處于一種混沌朦朧的狀態(tài)而沒(méi)有沉淀成自身特色，有的甚至連什么是企業(yè)文化都沒(méi)有搞清楚就移花接木地迅速嫁接沒(méi)有中國人性基因的西方企業(yè)文化。近年來(lái)，針對西方管理學(xué)、企業(yè)文化等思想理論缺乏中國人性基因而在實(shí)踐中出現的失敗結局，中國的管理學(xué)界開(kāi)始反思，逐漸在璀璨的中華文化中積極尋覓符合中國實(shí)際的企業(yè)文化建設思想，并出現了以論權者謀為代表的一大批管理學(xué)理論和企業(yè)文化建設理論，逐漸迎來(lái)了中國企業(yè)管理和企業(yè)文化建設的正?；貧w，中國部分企業(yè)開(kāi)始培育出了能彰顯仁愛(ài)包容、貴和尚中、求真務(wù)實(shí)等具有中華文明特色的企業(yè)文化。
在中國，隨著(zhù)經(jīng)濟的高速發(fā)展，企業(yè)面對的市場(chǎng)競爭愈加激烈，需要不斷的來(lái)應對來(lái)自國內外的各種挑戰。而想要實(shí)現企業(yè)管理的有效進(jìn)行，保持企業(yè)可持續發(fā)展，就必須實(shí)現企業(yè)管理制度和企業(yè)文化之間的有效融合，達到共生與雙向互動(dòng)。作為企業(yè)管理者，對管理制度和企業(yè)文化之間的關(guān)系進(jìn)行深入的剖析，正確處理兩者之間的關(guān)系已成為當今企業(yè)提高核心競爭力的重要途徑。企業(yè)文化涵蓋了企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化，不管是企業(yè)的外在表現，還是內在精神，都是企業(yè)文化的構成部分。而企業(yè)管理制度本身能體現出企業(yè)文化。優(yōu)秀企業(yè)文化的建設，可以激發(fā)員工的“自律意識”，從而降低企業(yè)管理成本，更有助于企業(yè)長(cháng)期穩定的發(fā)展。
企業(yè)文化建設：企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)全體員工的同心同德與同甘共苦，離不開(kāi)能使員工為之自覺(jué)奮斗和奉獻的企業(yè)文化。員工只有在奮斗的過(guò)程中與企業(yè)的目標保持高度一致，具有"企興我榮、企衰我恥"這一共同的奉獻理念，才能加快企業(yè)的發(fā)展速度，才能使企業(yè)的核心競爭力得到有效增強。因此，建設先進(jìn)的企業(yè)文化，是實(shí)現企業(yè)的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、又好又快發(fā)展的重要手段。關(guān)于企業(yè)文化的建設方法主要有一下幾點(diǎn)：
一、晨會(huì )、夕會(huì )、總結會(huì )
就是在每天的上班前和下班前用若干時(shí)間宣講公司的價(jià)值觀(guān)念?？偨Y會(huì )是月度、季度、年度部門(mén)和全公司的例會(huì )，這些會(huì )議應該固定下來(lái)，成為公司的制度及公司企業(yè)文化的一部分。
二、思想小結
思想小結就是定期讓員工按照企業(yè)文化的內容對照自己的行為，自我評判是否做到了企業(yè)要求，又如何改進(jìn)。
三、張貼宣傳企業(yè)文化的標語(yǔ)
把企業(yè)文化的核心觀(guān)念寫(xiě)成標語(yǔ)，張貼于企業(yè)顯要位置。
四、樹(shù)先進(jìn)典型
給員工樹(shù)立了一種形象化的行為標準和觀(guān)念標志，通過(guò)典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何為工作主動(dòng)”、“何為敬業(yè)精神”、“何為成本觀(guān)念”、“何為效率高”，從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的，只有具體形象才可使員工充分理解。
五、網(wǎng)站建設
網(wǎng)站上進(jìn)行及時(shí)的方針、思想、文化宣傳，企業(yè)網(wǎng)站建設專(zhuān)家米粒文化CEO指出，尋找專(zhuān)業(yè)的跟企業(yè)文化相關(guān)的網(wǎng)站建設公司進(jìn)行，更符合、更貼近公司的企業(yè)文化。
六、權威宣講
引入外部的權威進(jìn)行宣講是一種建設企業(yè)文化的好方法。
七、外出參觀(guān)學(xué)習
外出參觀(guān)學(xué)習也是建設企業(yè)文化的好方法，這無(wú)疑向廣大員工暗示：企業(yè)管理當局對員工所提出的要求是有道理的，因為別人已經(jīng)做到這一點(diǎn)，而我們沒(méi)有做到這些是因為我們努力不夠，我們應該改進(jìn)工作向別人學(xué)習。
八、故事
有關(guān)企業(yè)的故事在企業(yè)內部流傳，會(huì )起到企業(yè)文化建設的作用。
九、企業(yè)創(chuàng )業(yè)、發(fā)展史陳列室
陳列一切與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的物品。
十、文體活動(dòng)
文體活動(dòng)指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會(huì )，元旦晚會(huì )等，在這些活動(dòng)中可以把企業(yè)文化的價(jià)值觀(guān)貫穿進(jìn)行。
十一、引進(jìn)新人，引進(jìn)新文化
引進(jìn)新的員工，必然會(huì )帶來(lái)些新的文化，新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。
十二、開(kāi)展互評活動(dòng)
互評活動(dòng)是員工對照企業(yè)文化要求當眾評價(jià)同事工作狀態(tài)，也當眾評價(jià)自己做的如何，并由同事評價(jià)自己做得如何，通過(guò)互評運動(dòng)，擺明矛盾，消除分歧，改正缺點(diǎn)，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，明辨是非，以達到工作狀態(tài)的優(yōu)化。
十三、領(lǐng)導人的榜樣作用
在企業(yè)文化形成的過(guò)程當中，領(lǐng)導人的榜樣作用有很大的影響。
十四、創(chuàng )辦企業(yè)報刊
企業(yè)報刊是企業(yè)文化建設的重要組成部分，也是企業(yè)文化的重要載體。企業(yè)報刊更是向企業(yè)內部及外部所有與企業(yè)相關(guān)的公眾和顧客宣傳企業(yè)的窗口。
企業(yè)文化作用：成功的企業(yè)文化對外具有一定的引力作用，對內要具有一定凝聚力，總體而言，優(yōu)秀的企業(yè)文化應具備以下六大作用：
一、能得到員工的廣泛認同的價(jià)值觀(guān)。
員工認同企業(yè)文化才是真正的文化。在實(shí)際企業(yè)管理工作中，很多企業(yè)老板或負責人在自己都不認同的東西，還要員工去執行。
二、能在價(jià)值觀(guān)指導下成功的實(shí)踐與驗證。
有一家企業(yè)價(jià)值觀(guān)是這樣的：實(shí)實(shí)在在做人，認認真真做事。但在這個(gè)企業(yè)和員工做的時(shí)候就完全變啦。企業(yè)經(jīng)常是不按時(shí)發(fā)工資，對員工的承諾不兌現，于是老板忽悠員工，員工騙老板，騙客戶(hù)，他們做法與他們的“實(shí)實(shí)在在做人，認認真真做事”卻大相徑庭。
三、使企業(yè)員工產(chǎn)生使命感，使企業(yè)產(chǎn)生積極的因素。
優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能使員工產(chǎn)生使命感和責任感，而且能激勵員工積極的工作，使員工對未來(lái)充滿(mǎn)憧憬，反之，會(huì )使員工產(chǎn)生消極，悲觀(guān)厭世，甚至自殺。象最近富士康公司的接二連三的跳樓事件，就證明了這一點(diǎn)。造成富士康的員工跳的主要原因有三個(gè)：一是個(gè)人職場(chǎng)情商低；二是社會(huì )競爭壓力大；三是企業(yè)管理有問(wèn)題，這個(gè)是最直接最主要的原因，也就是說(shuō)富士康的企業(yè)文化建設不到位。才導致一些員工產(chǎn)生消極厭世心理和行為。
四、簡(jiǎn)約明了，令人心悅誠服。
企業(yè)文化的核心主張一定要簡(jiǎn)潔明了，我們可以看看國內外著(zhù)名的企業(yè)文化，都可以精簡(jiǎn)一句話(huà)或一個(gè)詞，如海爾的誠信文化——真誠到永遠，飛利浦的進(jìn)取文化——我們一直在努力。
五、能使企業(yè)產(chǎn)生不可復制的競爭力。
事實(shí)上企業(yè)文化已經(jīng)超越了管理范疇，其實(shí)質(zhì)上是一種具有不可復制的競爭文化。而現代企業(yè)的競爭，歸根到底是企業(yè)文化的競爭，或者說(shuō)是品牌文化的競爭。優(yōu)秀的企業(yè)文化就是企業(yè)的最有力競爭武器，而且是不可復制的。
六、能使員工對企業(yè)產(chǎn)生深厚的感情。
企業(yè)文化不僅能提高員工主人翁意識和員工高尚情操，而且能使員工對企業(yè)產(chǎn)生深厚感情。無(wú)論走到哪里員工對企業(yè)的一草一木總是充滿(mǎn)懷念，聽(tīng)到或看到企業(yè)代表人物、標志、廣告、產(chǎn)品等總是有一種親切感。
企業(yè)文化是實(shí)現企業(yè)可持續發(fā)展目標的有力保證。企業(yè)文化建塑的根本目的，就是用文化力激活生產(chǎn)力，增強凝聚力、執行力和創(chuàng )造力，進(jìn)而提升企業(yè)核心競爭力。"人類(lèi)因夢(mèng)想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮。"一個(gè)成功的企業(yè)，必須致力于企業(yè)文化的建塑，必須千方百計地提高企業(yè)核心競爭力，如此才能在激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地，才能實(shí)現全面、快速、可持續的發(fā)展。
