尊敬的各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓、各位同事、大家好：
忙碌充實(shí)的2013年已悄然過(guò)去，2013年在公司的正確領(lǐng)導、關(guān)懷幫助下，在所有部門(mén)緊密團結配合下，在市場(chǎng)部全體同仁共努力下，使市場(chǎng)部的工作進(jìn)一步得到了快速有效地發(fā)展。充滿(mǎn)希望的2014年已然來(lái)臨，今天我們懷著(zhù)激動(dòng)的心情又迎來(lái)了這一年一度的年終總結大會(huì )，我們在這里總結過(guò)去、交流經(jīng)驗、暢想未來(lái)。下面我向大家將市場(chǎng)部2013年的工作情況做如下匯報。
一、奮力拼搏，各項指標穩步提升
（1）確定跟蹤信息56個(gè)，深入跟蹤項目有22個(gè)。
（2）全年共參與投標13個(gè)：全年中標項目6個(gè)：
（3）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部共接待考查單位19個(gè)：
2013年我們與韓國三星、華嶺、天朗、佳和、空港新城等有實(shí)力的大型企業(yè)初步建立了友好的合作關(guān)系和合作意向。特別是與韓國三星的合作，表明了公司已具有承接國際化工程的能力。對于這樣一個(gè)具有重要意義的項目，我們天幕人以最大的熱情、最嚴謹的態(tài)度，最科學(xué)的技術(shù)圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)。天幕人用實(shí)際行動(dòng)詮釋三星項目中的“天幕效率”，實(shí)現了“攜手三星，合作共贏(yíng)”的局面。2014年我們將會(huì )與更多的企業(yè)和單位建立友好合作關(guān)系！
二、團結一致，各項管理同步推進(jìn)
抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠離不開(kāi)銷(xiāo)售，也離不開(kāi)公司為來(lái)務(wù)戰略和管理目標面制定的各種制度。為了有效提高管理效果，我們努力把業(yè)務(wù)的過(guò)程管理和公司的制度結合起來(lái)，通過(guò)管理來(lái)激發(fā)大家的工作熱情，規范大家的業(yè)務(wù)行為。
1、抓好團隊建設工作管理。
市場(chǎng)部人員的工作主要在外圍工作，戰線(xiàn)長(cháng)，困難多，每天難以集中，根據這些特點(diǎn)，我們努力提高每周的會(huì )議質(zhì)量。開(kāi)會(huì )就是“統一思路，解決問(wèn)題”共同探討和學(xué)習，真正的做到有效開(kāi)會(huì )，只開(kāi)有效的會(huì )議。在會(huì )上把公司企業(yè)文化和員工的日常管理結合起營(yíng)造一個(gè)寬松和諧的氛圍；把員工在日常工作遇到的各種問(wèn)題一次性解決；對于重要的問(wèn)題讓大家一起討論一起想辦法，一起出謀劃策。從而使大家在和諧中接受管理，在相互幫助中調整思路和心態(tài)，始終保持著(zhù)一種旺盛的工作斗志。
2、抓好業(yè)務(wù)員標準的管理。
在日常的工作中能?chē)栏癜垂镜臉藴柿鞒虉绦?。已養成了凡事以工作聯(lián)系單為主，以任務(wù)單形式與部門(mén)之間進(jìn)行交流溝通，以此來(lái)提高與各部門(mén)配合度及工作效率。
3、抓好與公司其它部門(mén)配合的管理。
市場(chǎng)部是一個(gè)與其它部門(mén)交流非常頻繁的部門(mén)，與部門(mén)之間的協(xié)調配合是日常工作中一項重要而必不可少的工作，大量的工作要與其它部門(mén)溝通、協(xié)調。在一年的工作中，市場(chǎng)部員工能積極主動(dòng)、及時(shí)有效的與其它部門(mén)溝通交流。做到了勤溝通、有效溝通、快速溝通，這樣做的目的就是減少工作中不必要的失誤，大大提高工作效率。在此也感謝其它部門(mén)對市場(chǎng)部的支持和幫助！
市場(chǎng)部人員在信息傳遞方面能做到暢通無(wú)阻，能將甲方的信息準確無(wú)誤的傳遞到公司，用這些信息來(lái)支撐相關(guān)部門(mén)對該項目的分析，對公司的投標策略起到了重要的意義。
三、勤奮學(xué)習，各項素質(zhì)綜合提高
全年緊緊圍繞企業(yè)文化、業(yè)務(wù)技能、各項管理制度來(lái)組織開(kāi)展學(xué)習，公司、部門(mén)組織會(huì )議、培訓30多次。通過(guò)天幕樹(shù)管理文化宣貫，特別是倡導大家學(xué)習《天幕心經(jīng)》以來(lái)，公司員工熱情高漲，因為它是公司企業(yè)文化重要的一部分，是天幕人的道德價(jià)值觀(guān)的具體體現，我們通過(guò)深入的學(xué)習并廣泛的應用到工作、生活中去。學(xué)習了天幕員工心經(jīng)，明確了我們的方向。要求我們對企業(yè)忠誠，對社會(huì )感恩；對工作高度負責，積極敬業(yè)；要注重效率，追求結果；要精誠合作，不斷進(jìn)??；要不斷學(xué)習，更要自動(dòng)自發(fā)去工作，增強主人翁意識，更要積極調整心態(tài)，變壓力為動(dòng)力，為我們的目標而不懈奮斗！通過(guò)學(xué)習企業(yè)文化讓員工能更好的了解企業(yè)、認可企業(yè)，能與企業(yè)融為一體，通過(guò)業(yè)務(wù)技能學(xué)習提高員工綜合素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)水平，通過(guò)管理制度學(xué)習來(lái)加強團隊管理。
業(yè)務(wù)技能方面還有待更進(jìn)一步提高，要多的與公司領(lǐng)導請教、學(xué)習、溝通、交流。另外要多與同行業(yè)相關(guān)人員交流學(xué)習，做到信息溝通及時(shí)有效。要將市場(chǎng)部打造成一支招之即來(lái)，來(lái)之能戰，戰之能勝的營(yíng)銷(xiāo)團隊，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做出更大的努力！爭取早日實(shí)現三年內做到行業(yè)前三名！
以上是我對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部2013年的工作總結，不妥之處請領(lǐng)導批評指正。恭祝各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓、馬年吉祥、身體健康、事業(yè)發(fā)達、闔家幸福！
